Cumplimiento del RGPD

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Amine Khattabi Lechham, que opera como StoreRoaster, y el correo de contacto es support@storeroaster.com. La Política de Privacidad establece qué recogemos y por qué, incluida la base jurídica de cada uso y los encargados que tratan datos por cuenta nuestra.

Tus derechos

• Acceso (art. 15). Preguntar qué datos personales tenemos sobre ti y recibir una copia, junto con por qué los tenemos y quién más los trata.
• Rectificación (art. 16). Que se corrijan los datos inexactos y se completen los datos incompletos.
• Supresión (art. 17). Que se eliminen tus datos. Eliminaremos tu cuenta, tus análisis y tu historial. Los registros de facturación son la excepción: la normativa fiscal y contable española nos obliga a conservarlos, y esa obligación sobrevive a tu cuenta.
• Limitación (art. 18). Pedirnos que dejemos de usar tus datos mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o sobre nuestra base para tenerlos, sin eliminarlos.
• Portabilidad (art. 20). Recibir los datos que nos facilitaste en un formato estructurado y legible por máquina, y que se envíen directamente a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
• Oposición (art. 21). Oponerte al tratamiento que realizamos sobre la base del interés legítimo —en nuestro caso, el diagnóstico de errores y la prevención de abusos—. Dejaremos de hacerlo salvo que podamos acreditar motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
• Decisiones automatizadas (art. 22). No tomamos decisiones con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti por medios automatizados. La auditoría que produce nuestra IA es asesoramiento sobre una tienda, no una decisión sobre una persona.

Cómo ejercerlos

Escribe a support@storeroaster.com desde la dirección de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. No hay ningún formulario que rellenar ni coste alguno.

Si la solicitud llega desde una dirección distinta, o si tenemos dudas reales sobre quién la formula, te pediremos algo que confirme que eres tú antes de actuar. Esa comprobación existe para impedir que otra persona obtenga o elimine tus datos, y pedimos lo mínimo necesario para resolver la duda.

Cuánto tardamos

Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de una solicitud. Cuando una solicitud es compleja, o cuando has presentado varias, podemos ampliarlo hasta dos meses más; si lo hacemos, te lo comunicaremos dentro del primer mes y explicaremos por qué. Si decidimos no dar curso a una solicitud, te lo indicaremos dentro del mismo plazo y explicaremos tus opciones.

Transferencias fuera del EEE

Algunos de nuestros encargados operan infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en una decisión de adecuación cuando exista alguna que cubra al destinatario. Los encargados se enumeran en la Política de Privacidad, y puedes preguntar qué garantía se aplica a cualquiera de ellos.

Delegado de protección de datos

No hemos designado ninguno. Nuestro tratamiento no cumple las condiciones del artículo 37 que lo exigirían: no somos una autoridad pública, nuestra actividad principal no es la observación habitual y sistemática a gran escala, y no tratamos categorías especiales de datos a gran escala. Las solicitudes en materia de protección de datos se atienden en la dirección de contacto anterior.

Si no quedas satisfecho

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, hayas planteado o no la cuestión con nosotros primero. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España — www.aepd.es. Si resides en otro país del EEE, puedes reclamar ante tu propia autoridad nacional.